- Сообщения
- 48
- Реакции
- 23
Всех приветствуем! Мы команда «Мой Пробив» @punchosint_bot (OSINT-бот в телеграмме). Нашему проекту 2 месяца и сегодня мы расскажем наш личный опыт в сфере SMM.
В проекте участвует приглашенный SMM специалист с 5-ти летним опытом работы НЕ в даркнете. Далее рассказ будет от его лица.
Когда меня пригласили в проект - у меня не было опыта работы в нише OSINT, как и в целом в даркнете. Меня это не смущало, т.к механики SMM и маркетинга везде одинаковые.
Немного теории и личных наблюдений.
В наше время у многих людей понятие «SMM-специалиста» размыто. Работодатели, как и сами специалисты не до конца понимают круг обязанностей и навыков, которые должны присутствовать в работе. Поэтому я предлагаю разобраться в главном определении, а потом сузить до работы в даркнете.
SMM - это всего лишь один из видов интернет-маркетинга. Для примера прикладываю картинку, которая показывает сколько ответвлений еще существует.
Принято, что SMM-специалист работает с социальными медиа. В социальные медиа входят: социальные сети, мессенджеры, форумы.
В нашей сфере (OSINT) количество социальных медиа сужается и мы выборочно заходим на площадки.
Коротко об обязанностях «СММ-специалиста»:
Усилие на маркетинге, участвует в создании контента. Написание стратегии, исследование конкурентов, целевой аудитории. Безусловно у SMM должны быть базовые знания видео-монтажа, редактирования, дизайна. Но SMM - не равно видеомейкер, дизайнер и тд. Для этого существует отдельные узко-направленные профессии, которые называются: контент-криэтор, графический дизайнер и т.п. Они работают в паре с SMM. К сожалению, в наше время все лежит на плечах SMM-специалиста в силу экономии ресурсов работодателя, что не эффективно. ИМХО
Теперь Вы чуть лучше осведомлены об обязанностях SMM, а значит, мы готовы двигаться дальше.
Какую работу мы выполнили прежде, чем заявить о себе в даркнете?
-бриф с создателем бота (я как специалист оцениваю для себя интерес к нише, смогу ли ее понять, работодатель оценивает меня, как профессионала)
-анализ конкурентов
-предположили целевую аудиторию и под каждую написали план действий/их мотивы
-создание безопасных условий работы
-определение площадок (ТГ, ТТ, форумы)
Отведу небольшую часть безопасности, тк это ключевая особенность: рабочий (не личный) телефон, комплект сим-карт (меняются постоянно), впн, левые учетки - все это предоставляет работодатель. Всегда включен впн, не обсуждаем работу со знакомыми,друзьями и тд. Это основные правила безопасности.
Также поработали над визуалом (без привлечения подряда), над персонажем, над ТОВ (tone of voice).
В даркнете нужно визуально выделяться. Это факт. Мы решили, что будем выделяться не криповостью, кислотностью, а стильными персонажами. Как Вы уже поняли это Крот и Барсук.
TOV (это то, как «бренд» общается с аудиторией) - мы выбираем в зависимости от площадки. Пробовали разные. Юмор, кринж, но в итоге перешли на экспертный, дружелюбный (но мы все равно можем менять его в зависимости от целей).
Если с визуальной концепцией +- все понятно, что делать дальше? Безусловно параллельно мы щупали почву, делали предположения... Но в условиях даркнета сделать тот же кастдев (интервью или опрос) достаточно проблематично.
При чем здесь кастдев? Потому что при запусках проекта/бренда обычно собирается мнение потенциальной ЦА. На основе полученных ответов можно формировать стратегию, контент-план, понимание болей и мотивов ЦА. В условиях даркнета мы действуем методом проб и ошибок. Выдвигаем гипотезы - подтверждаем, либо опровергаем. Спойлер: еще мы сливаем бабки. Но кто не рискует?
Что еще важно? Мы учитываем особенности площадки. В ТТ, ТГ и на форумах находятся разные аудитории. Т.е мы не делаем копипаст.
Далее пишется стратегия на маленький срок, тк мы постоянно анализируем меняем, дорабатываем.
Нами были выдвинуты следующее предположения и задачи:
-Закуп рекламы в тг каналах (которые надо еще найти)
-Написание ТЗ и креатива под каждый тип предположенной нами аудитории
-Регистрация на форумах
-Попробовать себя в соц.сетях и купить там рекламу
-Ведение ТГ канала
Мелкие задачи здесь не учитываю.
Бот базируется в телеграмме, логично, что мы решили начать с закупа рекламы в ТГ-каналах. В чем особенность такого закупа рекламы? Очень дорого по сравнению с тем же белым рынком и как выяснилось, малоэффективно. Мое мнение, что цена-качество не соответствует. Выхлоп небольшой не смотря на частоту постинга.
Эту затею мы отложили, но вернемся чуть позже, возможно, у нас получится найти более адекватные каналы в плане стоимости и качестве аудитории.
Для примера: минимальный прайс от 150$ и выше. За пару недель было потрачено 550$ и не принесло ощутимого результата. К нам добавилось порядка 100 человек с разных каналов. Почему так? Очень много инфомусора, много рекламы.
Креатив для ТГ мы делали в нашей уже утвержденной стилистике, просто и со вкусом. Вы можете оценить наших персонажей: детективов Барсука и Крота выше. Кстати, мы взяли этих персонажей не из потолка, но история об этом будет умалчивать.
Мы понимаем, что у нашего проекта достаточно большая аудитория и выделить какую-то основную сложно за счет недоступности самой аудитории. Поэтому мы транслируем разные типы контента (куда зашиты разные боли и ценности)и смотрим, какой заходит лучше.
Следующий шаг: регистрация на форуме RуTOR. Предварительно изучив его. За почти два месяца нам удалось привлечь 600 человек. Мы считаем, что это не плохо и более бюджетно, чем в ТГ. Хотя нам предлагали услуги продвижения за 50 тыс рублей в месяц на форуме,но как-будто цена очень завышена Учитывая, что мы пока сами справляемся. Также мы еще не опробовали вариант с рассылками на форуме. Держим в уме эту идею.
Сейчас на форуме мы делаем больше всего контента, который делим по категориям. В общем, схема почти такая же как и везде. Информационный, развлекательный, продуктовый. Не хватает только UGC, но мы придумаем, как заполучить и его.
Почему Рутор на данный момент оказался эффективнее всего? Качественная аудитория + наша частота постинга + мы не делаем контент ради контента. Ну и конечно у нас хороший продукт Друзья, чуть не забыли отметить, что у нас платная ветка.
Далее на очередь у нас встал ТИКТОК, буквально пару недель назад. В целом, ТТ достаточно лояльная соц.сеть к нашему виду деятельности и служит для нас неким рекламным банером. Т.е мы работаем на узнаваемость. Делаем ролики с постоянным упоминанием бота, ориентируясь на разные типы аудитории.
Используем промокод для отслеживания пользователей. Пока не густо.
Были мысли купить рекламу у популярных пользователей в ТТ, но пока экономим бюджет и решили сосредоточиться на других задачах. Здесь также есть определенные риски, тк мы особо не застрахованы: нет гарантий в плане профита, исполнения тз, не у всех есть криптокошельки. В общем, пока больше минусов чем плюсов.
Сейчас от ТТ мы и не ждем ВАУ результата. Как уже упоминалось Выше, пока это просто «банер».
И конечно, наша самая большая проблема - это создание лояльного комьюнити в ТГ канале. Пока результаты нас не устраивают, но какие наши годы…?
Кстати, выше упомянули про интервью и тд. Мы все-таки внедрили эту часть в сам бот. И некоторые пользователи (на удивление) пишут свое мнение (скорее всего это ребята из Рутор). А значит, мы можем дальше продолжать выяснять мнение пользователей о боте и тп.
Давайте подытожим и выделим основные особенности:
1)Вопрос безопасности
2)Некая недоступность аудитории конкретно для нашей ниши в плане исследований, но это даже интересно
3)Дорогое продвижение и не всегда обоснованная цена
4)Визуал и форматы постов
5)Более холодная аудитория (по сравнению с нишами не из даркнета)
Во всем остальном законы маркетинга работают одинаково, главное понимать нишу, пытаться понять/выяснить основную ца, ну и любить то, чем занимаешься
Уже пора бы закончить статью, но я предвижу вопросы по поводу эффективности, заработка и наверное, чего то еще!
Отвечаю: мы всегда ставим реальные цели. На сегодняшний день для нас эффективная работа это - пользование ботом, рост числа подписчиков (и желательно платных подписок). Повышение узнаваемости, формирование доверительных (если это так можно назвать) отношений с пользователями, обратная связь.
Спустя некоторое время наши приоритеты вырастут или поменяются.
Еще один важный момент: SMM, как и маркетинг - это работа в долгую. И как Вы уже поняли, это больше про аналитику и тактику, нежели про творчество (но оно тоже есть).
У меня все!
Мы будем продолжать совершенствовать бот и мотивировать пользователей приобретать платную подписку. Следите за нашим проектом и пожелайте удачи
В проекте участвует приглашенный SMM специалист с 5-ти летним опытом работы НЕ в даркнете. Далее рассказ будет от его лица.
Когда меня пригласили в проект - у меня не было опыта работы в нише OSINT, как и в целом в даркнете. Меня это не смущало, т.к механики SMM и маркетинга везде одинаковые.
Немного теории и личных наблюдений.
В наше время у многих людей понятие «SMM-специалиста» размыто. Работодатели, как и сами специалисты не до конца понимают круг обязанностей и навыков, которые должны присутствовать в работе. Поэтому я предлагаю разобраться в главном определении, а потом сузить до работы в даркнете.
SMM - это всего лишь один из видов интернет-маркетинга. Для примера прикладываю картинку, которая показывает сколько ответвлений еще существует.
Принято, что SMM-специалист работает с социальными медиа. В социальные медиа входят: социальные сети, мессенджеры, форумы.
В нашей сфере (OSINT) количество социальных медиа сужается и мы выборочно заходим на площадки.
Коротко об обязанностях «СММ-специалиста»:
Усилие на маркетинге, участвует в создании контента. Написание стратегии, исследование конкурентов, целевой аудитории. Безусловно у SMM должны быть базовые знания видео-монтажа, редактирования, дизайна. Но SMM - не равно видеомейкер, дизайнер и тд. Для этого существует отдельные узко-направленные профессии, которые называются: контент-криэтор, графический дизайнер и т.п. Они работают в паре с SMM. К сожалению, в наше время все лежит на плечах SMM-специалиста в силу экономии ресурсов работодателя, что не эффективно. ИМХО
Теперь Вы чуть лучше осведомлены об обязанностях SMM, а значит, мы готовы двигаться дальше.
Какую работу мы выполнили прежде, чем заявить о себе в даркнете?
-бриф с создателем бота (я как специалист оцениваю для себя интерес к нише, смогу ли ее понять, работодатель оценивает меня, как профессионала)
-анализ конкурентов
-предположили целевую аудиторию и под каждую написали план действий/их мотивы
-создание безопасных условий работы
-определение площадок (ТГ, ТТ, форумы)
Отведу небольшую часть безопасности, тк это ключевая особенность: рабочий (не личный) телефон, комплект сим-карт (меняются постоянно), впн, левые учетки - все это предоставляет работодатель. Всегда включен впн, не обсуждаем работу со знакомыми,друзьями и тд. Это основные правила безопасности.
Также поработали над визуалом (без привлечения подряда), над персонажем, над ТОВ (tone of voice).
В даркнете нужно визуально выделяться. Это факт. Мы решили, что будем выделяться не криповостью, кислотностью, а стильными персонажами. Как Вы уже поняли это Крот и Барсук.
TOV (это то, как «бренд» общается с аудиторией) - мы выбираем в зависимости от площадки. Пробовали разные. Юмор, кринж, но в итоге перешли на экспертный, дружелюбный (но мы все равно можем менять его в зависимости от целей).
Если с визуальной концепцией +- все понятно, что делать дальше? Безусловно параллельно мы щупали почву, делали предположения... Но в условиях даркнета сделать тот же кастдев (интервью или опрос) достаточно проблематично.
При чем здесь кастдев? Потому что при запусках проекта/бренда обычно собирается мнение потенциальной ЦА. На основе полученных ответов можно формировать стратегию, контент-план, понимание болей и мотивов ЦА. В условиях даркнета мы действуем методом проб и ошибок. Выдвигаем гипотезы - подтверждаем, либо опровергаем. Спойлер: еще мы сливаем бабки. Но кто не рискует?
Что еще важно? Мы учитываем особенности площадки. В ТТ, ТГ и на форумах находятся разные аудитории. Т.е мы не делаем копипаст.
Далее пишется стратегия на маленький срок, тк мы постоянно анализируем меняем, дорабатываем.
Нами были выдвинуты следующее предположения и задачи:
-Закуп рекламы в тг каналах (которые надо еще найти)
-Написание ТЗ и креатива под каждый тип предположенной нами аудитории
-Регистрация на форумах
-Попробовать себя в соц.сетях и купить там рекламу
-Ведение ТГ канала
Мелкие задачи здесь не учитываю.
Бот базируется в телеграмме, логично, что мы решили начать с закупа рекламы в ТГ-каналах. В чем особенность такого закупа рекламы? Очень дорого по сравнению с тем же белым рынком и как выяснилось, малоэффективно. Мое мнение, что цена-качество не соответствует. Выхлоп небольшой не смотря на частоту постинга.
Эту затею мы отложили, но вернемся чуть позже, возможно, у нас получится найти более адекватные каналы в плане стоимости и качестве аудитории.
Для примера: минимальный прайс от 150$ и выше. За пару недель было потрачено 550$ и не принесло ощутимого результата. К нам добавилось порядка 100 человек с разных каналов. Почему так? Очень много инфомусора, много рекламы.
Креатив для ТГ мы делали в нашей уже утвержденной стилистике, просто и со вкусом. Вы можете оценить наших персонажей: детективов Барсука и Крота выше. Кстати, мы взяли этих персонажей не из потолка, но история об этом будет умалчивать.
Мы понимаем, что у нашего проекта достаточно большая аудитория и выделить какую-то основную сложно за счет недоступности самой аудитории. Поэтому мы транслируем разные типы контента (куда зашиты разные боли и ценности)и смотрим, какой заходит лучше.
Следующий шаг: регистрация на форуме RуTOR. Предварительно изучив его. За почти два месяца нам удалось привлечь 600 человек. Мы считаем, что это не плохо и более бюджетно, чем в ТГ. Хотя нам предлагали услуги продвижения за 50 тыс рублей в месяц на форуме,но как-будто цена очень завышена
Учитывая, что мы пока сами справляемся. Также мы еще не опробовали вариант с рассылками на форуме. Держим в уме эту идею.Сейчас на форуме мы делаем больше всего контента, который делим по категориям. В общем, схема почти такая же как и везде. Информационный, развлекательный, продуктовый. Не хватает только UGC, но мы придумаем, как заполучить и его.
Почему Рутор на данный момент оказался эффективнее всего? Качественная аудитория + наша частота постинга + мы не делаем контент ради контента. Ну и конечно у нас хороший продукт
Друзья, чуть не забыли отметить, что у нас платная ветка.Далее на очередь у нас встал ТИКТОК, буквально пару недель назад. В целом, ТТ достаточно лояльная соц.сеть к нашему виду деятельности и служит для нас неким рекламным банером. Т.е мы работаем на узнаваемость. Делаем ролики с постоянным упоминанием бота, ориентируясь на разные типы аудитории.
Используем промокод для отслеживания пользователей. Пока не густо.
Были мысли купить рекламу у популярных пользователей в ТТ, но пока экономим бюджет и решили сосредоточиться на других задачах. Здесь также есть определенные риски, тк мы особо не застрахованы: нет гарантий в плане профита, исполнения тз, не у всех есть криптокошельки. В общем, пока больше минусов чем плюсов.
Сейчас от ТТ мы и не ждем ВАУ результата. Как уже упоминалось Выше, пока это просто «банер».
И конечно, наша самая большая проблема - это создание лояльного комьюнити в ТГ канале. Пока результаты нас не устраивают, но какие наши годы…?
Кстати, выше упомянули про интервью и тд. Мы все-таки внедрили эту часть в сам бот. И некоторые пользователи (на удивление) пишут свое мнение (скорее всего это ребята из Рутор). А значит, мы можем дальше продолжать выяснять мнение пользователей о боте и тп.
Давайте подытожим и выделим основные особенности:
1)Вопрос безопасности
2)Некая недоступность аудитории конкретно для нашей ниши в плане исследований, но это даже интересно
3)Дорогое продвижение и не всегда обоснованная цена
4)Визуал и форматы постов
5)Более холодная аудитория (по сравнению с нишами не из даркнета)
Во всем остальном законы маркетинга работают одинаково, главное понимать нишу, пытаться понять/выяснить основную ца, ну и любить то, чем занимаешься
Уже пора бы закончить статью, но я предвижу вопросы по поводу эффективности, заработка и наверное, чего то еще!
Отвечаю: мы всегда ставим реальные цели. На сегодняшний день для нас эффективная работа это - пользование ботом, рост числа подписчиков (и желательно платных подписок). Повышение узнаваемости, формирование доверительных (если это так можно назвать) отношений с пользователями, обратная связь.
Спустя некоторое время наши приоритеты вырастут или поменяются.
Еще один важный момент: SMM, как и маркетинг - это работа в долгую. И как Вы уже поняли, это больше про аналитику и тактику, нежели про творчество (но оно тоже есть).
У меня все!
Мы будем продолжать совершенствовать бот и мотивировать пользователей приобретать платную подписку. Следите за нашим проектом и пожелайте удачи
А если серьезно, то мы точно не придерживаемся практики «достать всех своей бесполезной рекламой». У нашего проекта другие задачи. Будем продолжать выстраивать с нашими пользователями доверительные отношения, показывать высокий сервис (что есть уже). Из неочевидных: относитесь к подписчикам так, как хотели бы, чтобы относились к Вам.
