imsigh
Зарегистрированный
- Сообщения
- 0
- Реакции
- 11
Все знают, что в белой сфере в разы больше хороших инструментов для HR: резюме, HH и т.д..
В нашем же случае - за тысячей анонимов(или не совсем) нужно вычислить того самого:
- Желание работать и голод до денег
- Сообразительность
- Стабильность
- Не солевой)
Из-за специфики работы чаще всего кандидаты - люди без опыта, а их мотивация вытекает из банальной нужды в деньгах. Но даже из сотен таких работяг приходится извлекать единицы, которые согласны работать и способны в реале выполнять задачи.
В нашей сфере уже устоялась схема работы HR: найти курьера и отдать его куратору. Всё. Работает ли это? Зачастую - да. Хорошо ли? Сомнительно. Со своей стороны я считаю это какой-то ошибкой восприятия, которая почему-то устоялась в этой сфере. Вы можете думать, что это эффективный и рабочий метод работы, и вы частично будете правы, но это мой топик с моим мнением.
У меня большой опыт работы HR как в белых и серых сферах, так и в черных. Я сейчас работаю с шопом, ежемесячно привожу по 8-10 курьеров, а также быстро закрываю другие менее востребованные позиции. Но на поиске моя работа не кончается: я предоставляю новичкам антистрессовую "страховку", работаю с фидбеком, буквально контролирую их настроение, мотивирую, поддерживаю и сглаживаю углы в спорных/сомнительных ситуациях, поддерживаю по всем вопросам, включая их безопасность: проверенные алгоритмы, связи, инструкции по экстренным ситуациям. Не думайте, что я выполняю задачи куратора. Я не беру на себя операционку, а только то, чем действительно по моему мнению должен заниматься хороший HR.
Только комплексный и человеко-ориентированный подход позволит превратить HR из типичного рекрутера в реальную движущую силу безопасности, стабильности и роста в этой сфере. Если вы просто работаете на поток, а не взращиваете лояльных и мотивированных работников, то что зачастую получаете?
- Первый рабочий конфликт - курьер уходит в другой шоп.
- Первый форс мажор в полях - становится курьером еды, а не вашего товара.
- Стресс на старте, который никто не обрабатывает - даже не начнет работу и сольется.
- Еще не вышли на нормальный доход, а уже выгорели.
Так почему шопы не двигаются в эту сторону?
(Конечно же я не сидел в каждом шопе и не знаю внутрянку всех тут присутствющих, могу ошибаться и допускаю, что мой подход ни капли не уникален. Надеюсь так и есть.)
В нашем же случае - за тысячей анонимов(или не совсем) нужно вычислить того самого:
- Желание работать и голод до денег
- Сообразительность
- Стабильность
- Не солевой)
Из-за специфики работы чаще всего кандидаты - люди без опыта, а их мотивация вытекает из банальной нужды в деньгах. Но даже из сотен таких работяг приходится извлекать единицы, которые согласны работать и способны в реале выполнять задачи.
В нашей сфере уже устоялась схема работы HR: найти курьера и отдать его куратору. Всё. Работает ли это? Зачастую - да. Хорошо ли? Сомнительно. Со своей стороны я считаю это какой-то ошибкой восприятия, которая почему-то устоялась в этой сфере. Вы можете думать, что это эффективный и рабочий метод работы, и вы частично будете правы, но это мой топик с моим мнением.
У меня большой опыт работы HR как в белых и серых сферах, так и в черных. Я сейчас работаю с шопом, ежемесячно привожу по 8-10 курьеров, а также быстро закрываю другие менее востребованные позиции. Но на поиске моя работа не кончается: я предоставляю новичкам антистрессовую "страховку", работаю с фидбеком, буквально контролирую их настроение, мотивирую, поддерживаю и сглаживаю углы в спорных/сомнительных ситуациях, поддерживаю по всем вопросам, включая их безопасность: проверенные алгоритмы, связи, инструкции по экстренным ситуациям. Не думайте, что я выполняю задачи куратора. Я не беру на себя операционку, а только то, чем действительно по моему мнению должен заниматься хороший HR.
Только комплексный и человеко-ориентированный подход позволит превратить HR из типичного рекрутера в реальную движущую силу безопасности, стабильности и роста в этой сфере. Если вы просто работаете на поток, а не взращиваете лояльных и мотивированных работников, то что зачастую получаете?
- Первый рабочий конфликт - курьер уходит в другой шоп.
- Первый форс мажор в полях - становится курьером еды, а не вашего товара.
- Стресс на старте, который никто не обрабатывает - даже не начнет работу и сольется.
- Еще не вышли на нормальный доход, а уже выгорели.
Так почему шопы не двигаются в эту сторону?
(Конечно же я не сидел в каждом шопе и не знаю внутрянку всех тут присутствющих, могу ошибаться и допускаю, что мой подход ни капли не уникален. Надеюсь так и есть.)
